Informationen für Einsatzkräfte

Jede dritte Einsatzkraft von Gewalt betroffen

• Was können Sie als Einsatzkraft tun?

  Körperliche Gewalt kommt zwar selten vor, ist aber genauso wie psychische Gewalt belastend und nicht hinnehmbar. Es ist daher wichtig, mit Gewalterlebnissen nicht allein zu bleiben. Wenn Sie von Gewalt betroffen sind:

  • Nehmen Sie die Übergriffe nicht einfach hin!
  • Sprechen Sie Kolleginnen und Kollegen oder Vorgesetzte an. Feste Gesprächsformate, z.B. Übergaben oder Nachbesprechungen nach Einsätzen, sollten auch das Thema Gewalt aufgreifen.
  • Bringen Sie die Tat zur Anzeige.
  • Regen Sie Seminare und Schulungen an, um sich auf kritische Situationen vorbereiten zu können.
  • Können Sie das Erlebte nicht allein verarbeiten, sprechen Sie Ihren Vorgesetzten an. Unfallkassen und Berufsgenossenschaft bieten bei traumatischen Ereignissen beispielsweise das Psychotherapeutenverfahren an.
• Was können Führungskräfte tun?

  Ein zentrales Instrument zur Prävention von Gewalt bei der Arbeit oder im ehrenamtlichen Dienst ist die Gefährdungsbeurteilung. In einem ersten Schritt sollten auch die Gefährdungen durch Gewaltvorfälle ermittelt werden. Anschließend müssen geeignete Präventionsmaßnahmen festgelegt werden. Eine Hilfestellung dazu bietet die DGUV Information 205-027. Zu einem ganzheitlichen Ansatz gehört auch, Nachsorgeangebote für den Ernstfall vorzuhalten.

  Kommt es zu einem Gewaltvorfall und dieser führt zu einer Arbeitsunfähigkeit von mehr als drei Tagen, muss dieser als Arbeitsunfall an den zuständigen Unfallversicherungsträger gemeldet werden. Die gesetzliche Unfallversicherung bietet Betroffenen in diesen Fällen rasche professionelle Hilfe über das bundesweite Psychotherapeutenverfahren und sie unterstützt die betrieblichen Erstbetreuer.

• Welche Hilfestellungen bietet Ihnen die gesetzliche Unfallversicherung?

  Berufsgenossenschaften und Unfallkassen bieten auch Unterstützung bei der Gefährdungsbeurteilung. Um zu diesem Thema ins Gespräch zu kommen, helfen die Kulturdialoge der gesetzlichen Unfallversicherung. Sie sind ein Instrument, das einen unaufwändigen Austausch zu Sicherheit und Gesundheit ermöglicht. Kulturdialoge hier (PDF, 25,2 MB, nicht barrierefrei) herunterladen.

  Informationen zur Unterstützung der Einsatzkräfte:

  • Prävention von Gewalt am Arbeitsplatz
  • Prävention von und Umgang mit Übergriffen auf Einsatzkräfte der Rettungsdienste und der Feuerwehr
  • Leitfaden "Psychosoziale Notfallversorgung für Einsatzkräfte"
  • Gut vorbereitet für den Ernstfall! - Mit traumatischen Ereignissen im Betrieb umgehen
  • Hilfe-Info für Betroffene von Straftaten

  Informationen und Unterstützung der Führungskräfte:

  • Informationen und Unterstützung für Arbeitgebende Prävention von Gewalt und Aggression gegen Beschäftigte im Gesundheitsdienst und in der Wohlfahrtspflege
  • Gewaltfreier Arbeitsplatz (inqa.de) (PDF, 460 kB, nicht barrierefrei)
  • Sicher im Dienst – NRW-Präventionsnetzwerk
  • Mehr Schutz und Sicherheit von Beschäftigten im öffentlichen Dienst - Präventionsleitfaden -