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Aktuell gibt es viele Medienberichte, die einen Anstieg von Gewaltereignissen im Handel und in der Logistik vermuten lassen. Allerdings fehlen belastbare Daten, die es ermöglichen, passgenaue Präventionsangebote für die Unternehmen zu entwickeln.
Um eine Basis für zukünftige Präventionsangebote zu erhalten, sollen Daten erhoben werden, die eine Einschätzung der Situation über die Grundgesamtheit der bei der Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW) versicherten Mitgliedsunternehmen erlauben.
Erhebung und Analyse der Datenlage hinsichtlich u. a. Art des Gewaltakts, zur Ermittlung von Risikobereichen in Handel- und Warenlogistik insbesondere an der Schnittstelle zu Kunden bzw. betriebsfremden Personen, Erhebung bestehender betrieblicher Maßnahmen und Handlungsstrategien, Ableitung von passgenauen Präventionsangeboten.
Einzelhandel
Gefährdungsart(en):Arbeitsorganisation/-schutzmanagement, Psychische Fehlbelastungen
Schlagworte:Physische Gewalt, Psychische Beanspruchung/Belastung, Psycho-soziale Risikofaktoren
Weitere Schlagworte zum Projekt:Psychische Belastung, Gewalt, Kundenkontakt