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Telefonierender Mitarbeiter im Callcenter

Die für einzelne Branchen relevanten aktuellen Informationsblätter "Aus der Arbeit von IFA und IAG" sind auf den unten stehenden Seiten aufgeführt. Sie können auch jeweils gesammelt als Zip-Datei heruntergeladen werden.

Informationsblätter mit branchenübergreifenden Themen sind in der Rubrik "Alle Branchen" aufgeführt. Auch sie können einzeln als PDF-Datei oder gesammelt als Zip-Datei heruntergeladen werden.

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